Pemasaran merupakan salah satu fungsi utama dalam kegiatan bisnis yang berperan sebagai penghubung antara perusahaan dengan pasar sasaran. Ia tidak sekadar berbicara tentang menjual produk, tetapi tentang bagaimana memahami kebutuhan dan keinginan manusia, lalu menciptakan nilai yang memuaskan bagi pelanggan sekaligus menguntungkan bagi perusahaan. Oleh karena itu, untuk memahami pemasaran secara utuh, seseorang harus memahami terlebih dahulu konsep-konsep intinya (Octavini et al., 2023). Konsep inti pemasaran mencakup kebutuhan, keinginan, dan permintaan; produk dan penawaran nilai; nilai dan kepuasan; pertukaran dan hubungan; serta pasar dan orientasi pemasaran. Dalam konteks paling dasar, pemasaran berawal dari kebutuhan manusia. Kebutuhan (needs) adalah keadaan di mana seseorang merasa kekurangan sesuatu yang penting dalam hidupnya. Kebutuhan ini bersifat mendasar dan universal, seperti kebutuhan akan makanan, pakaian, keamanan, serta kasih sayang. Namun, kebutuhan saja tidak cukup menjelaskan perilaku konsumsi manusia. Seiring dengan perkembangan budaya, lingkungan sosial, dan kemajuan teknologi, kebutuhan tersebut berkembang menjadi keinginan (wants), yaitu bentuk kebutuhan yang dipengaruhi oleh budaya dan kepribadian individu(Pavelko et al., 2021). Misalnya, seseorang membutuhkan makanan, tetapi menginginkan sushi atau pizza tergantung dari selera dan pengalaman hidupnya.
Post a Comment